الشروط والأحكام لموقع “المحدودة لكشف تسربات المياه”
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقع وخدمات شركة “المحدودة لكشف تسربات المياه” في المملكة العربية السعودية. يشكل دخولك إلى الموقع أو طلبك لأي من خدماتنا موافقة صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
أولاً: تعريفات ووصف الخدمات
1. يقصد بـ “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” في هذه الوثيقة شركة “المحدودة لكشف تسربات المياه” المسجلة في المملكة العربية السعودية والمختصة بخدمات كشف تسربات المياه وأعمال العزل وأعمال السباكة ذات الصلة.
2. يقصد بـ “الموقع” المنصة الإلكترونية الخاصة بالشركة والتي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت، والتي تتيح للمستخدمين التعرف على خدمات الشركة والتواصل معها وطلب الخدمات.
3. تشمل الخدمات التي تقدمها الشركة على سبيل المثال لا الحصر:
- خدمات كشف تسربات المياه في المباني السكنية والتجارية والصناعية باستخدام الأجهزة المسموح بها نظاماً.
- أعمال عزل الأسطح والخزانات والجدران ضد تسربات المياه والرطوبة وفق المعايير الفنية المتعارف عليها.
- أعمال السباكة والصيانة والإصلاح ذات الصلة بشبكات المياه والصرف الصحي داخل العقار.
- أي خدمات أخرى ذات صلة يتم الإعلان عنها أو الاتفاق عليها كتابياً بين الشركة والعميل.
ثانياً: شروط استخدام الموقع
1. يشترط لاستخدام الموقع أن يكون المستخدم متمتعاً بالأهلية النظامية الكاملة وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأن يكون بالغاً سن الرشد النظامي.
2. يلتزم المستخدم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وبطريقة لا تخالف أحكام الشريعة الإسلامية أو الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية أو هذه الشروط والأحكام.
3. يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي من الآتي:
- استخدام الموقع بأي طريقة قد تلحق ضرراً بالموقع أو تعطل عمله أو تؤثر سلباً على تجربة المستخدمين الآخرين.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي من أنظمة الموقع أو حسابات الآخرين أو الخوادم أو قواعد البيانات.
- إرسال أو نشر أي مواد مخالفة للأنظمة أو مسيئة أو مضللة أو تنتهك حقوق الغير.
- استخدام أي وسائل آلية (مثل الروبوتات أو برامج الزحف) للوصول إلى محتوى الموقع دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.
4. تحتفظ الشركة بحقها في تعليق أو إيقاف الوصول إلى الموقع، كلياً أو جزئياً، لأي مستخدم يخالف هذه الشروط والأحكام أو أي من الأنظمة المعمول بها، دون أي مسؤولية على الشركة.
ثالثاً: حدود المسؤولية
1. تبذل الشركة العناية المعقولة مهنياً في تقديم خدماتها وفي تحديث محتوى الموقع، إلا أنها لا تقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن دقة أو اكتمال أو حداثة المعلومات المتاحة على الموقع، ويقع على عاتق المستخدم التحقق من ملاءمة المعلومات لاحتياجاته.
2. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن أو تتعلق باستخدام الموقع أو الاعتماد على أي محتوى منشور فيه، بما في ذلك – دون حصر – فقدان الأرباح أو توقف الأعمال أو فقدان البيانات، وذلك في حدود ما يسمح به النظام.
3. لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أعطال تقنية أو أعطال في الشبكة أو الإنترنت أو مزودي الخدمة أو الأجهزة أو البرمجيات الخارجة عن نطاق سيطرتها المعقولة والتي قد تؤثر على توفر الموقع أو جودته.
4. تنحصر مسؤولية الشركة – في حال ثبوت أي تقصير مهني منها في تنفيذ الأعمال المتفق عليها – في إعادة تنفيذ العمل محل الخلل أو رد جزء من المقابل المالي عن الجزء غير المنفذ على الوجه المتفق عليه، وذلك وفقاً لتقدير الشركة وطبقاً للأنظمة المعمول بها.
رابعاً: شروط تقديم الخدمة
1. يجب على العميل التواصل أولاً مع الشركة عبر قنوات التواصل المتاحة على الموقع أو عبر الاتصال الهاتفي لتقديم طلب الخدمة وتحديد نوعها وموقع تنفيذها وأية تفاصيل أخرى لازمة لتقييم الطلب.
2. تحتفظ الشركة بحقها في قبول أو رفض أي طلب خدمة وفقاً لتقديرها المهني، بما في ذلك الحالات التي يتعذر فيها تنفيذ الخدمة فنياً أو فنياً و/أو لا تتوافر الإمكانات اللازمة في الوقت المطلوب.
3. يتم تحديد مواعيد تنفيذ الخدمة بالاتفاق المسبق بين الشركة والعميل، وتلتزم الشركة – قدر الإمكان – بالالتزام بالمواعيد المتفق عليها، مع مراعاة الظروف الطارئة أو الخارجة عن الإرادة مثل الأحوال الجوية أو الأعطال المفاجئة أو الظروف القهرية.
4. يلتزم العميل بتوفير الوصول إلى موقع العمل في الأوقات المتفق عليها، وبتهيئة المكان بما يسمح للفنيين بأداء أعمالهم بأمان، بما في ذلك فصل التيار الكهربائي أو إغلاق مصادر المياه عند الحاجة، وإزالة العوائق التي قد تعيق العمل.
5. يتم تحديد أسعار الخدمات بناءً على طبيعة العمل وحجمه والموقع الجغرافي والمواد المستخدمة، ويُبلَّغ العميل بالتكلفة التقديرية قبل بدء التنفيذ، وقد تتغير التكلفة إذا ظهرت أعمال إضافية غير متوقعة بعد المعاينة الميدانية وبموافقة العميل.
6. قد تشترط الشركة سداد دفعة مقدمة أو كامل المبلغ قبل أو أثناء تنفيذ العمل، وفقاً لما يتم الاتفاق عليه مع العميل. ويعد عدم السداد في المواعيد المحددة سبباً مشروعاً لتأجيل أو إيقاف تقديم الخدمة.
خامساً: الضمانات على الأعمال المنفذة
1. تقدم الشركة ضماناً على بعض الأعمال المنفذة، مثل أعمال العزل أو الإصلاحات، وفقاً لنوع الخدمة وطبيعتها والاتفاق المسبق مع العميل. ويتم توضيح مدة وشروط الضمان للعميل قبل البدء في تنفيذ العمل أو في عرض السعر أو الفاتورة.
2. يقتصر الضمان – إن وجد – على إعادة إصلاح العيب الناتج عن تنفيذ العمل من قبل الشركة خلال مدة الضمان، وذلك دون تحمل مسؤولية عن أي أضرار تبعية أو غير مباشرة، وفي حدود ما يسمح به النظام.
3. يسقط الضمان في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:
- استخدام العميل للمنشأة أو المرافق بطريقة غير صحيحة أو مخالفة للتعليمات الفنية المقدمة من الشركة.
- جراءة تعديلات أو إصلاحات لاحقة من قبل طرف ثالث من غير الفنيين المعتمدين من الشركة على نفس موقع العمل.
- حدوث أضرار ناتجة عن عوامل خارجية مثل الكوارث الطبيعية أو الحوادث أو سوء الاستخدام أو الإهمال.
- عدم إبلاغ الشركة بالعيب أو التسرب خلال مدة معقولة من اكتشافه أو خلال مدة سريان الضمان.
4. لا يشمل الضمان الأنابيب أو القطع أو المواد المصنَّعة من قبل أطراف ثالثة إلا في حدود الضمان الممنوح من الشركة المصنِّعة، إن وجد، ووفقاً لشروطها.
سادساً: حقوق الملكية الفكرية
1. جميع محتويات الموقع، بما في ذلك – دون حصر – النصوص، والصور، والشعارات، والرسومات، والأيقونات، وملفات الفيديو والصوت، والتصاميم، وواجهات المستخدم، والبرمجيات، والبيانات، هي مملوكة للشركة أو للجهات المرخِّصة لها، ومحميّة بموجب أحكام أنظمة حماية حقوق المؤلف والملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية ذات الصلة.
2. لا يجوز للمستخدم نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو ترجمة أو نقل أي جزء من محتوى الموقع أو استغلاله تجارياً بأي شكل من الأشكال دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة وصريحة من الشركة، باستثناء الاستخدام الشخصي غير التجاري وفي الحدود المسموح بها نظاماً.
3. تبقى جميع العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات المتعلقة بالشركة أو أي طرف ثالث ملكاً لأصحابها، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي مسبق من صاحب الحق.
سابعاً: تعديل الشروط والأحكام
1. تحتفظ الشركة بحقها في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام كلياً أو جزئياً في أي وقت، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ومتطلبات الجهات التنظيمية ومنصات الإعلان مثل "Google Ads"، دون الحاجة إلى إشعار مسبق في كل مرة.
2. تسري التعديلات من تاريخ نشرها على الموقع، ويعد استمرارك في استخدام الموقع أو طلب الخدمات بعد نشر أي تعديلات موافقة ضمنية منك على الشروط والأحكام المعدَّلة.
3. توصي الشركة بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام.
ثامناً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات أو طلبات متعلقة بالشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة، يمكنكم التواصل معنا على رقم الهاتف التالي: +966559513368. سيتم التعامل مع اتصالاتكم واستفساراتكم في أوقات العمل الرسمية وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
تاسعاً: القانون المعمول به وحل النزاعات
1. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة من الشركة، فإن الاختصاص يكون للجهات القضائية أو الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، مع السعي قدر الإمكان لحل النزاع ودياً قبل اللجوء إلى الجهات المختصة.
3. في حال اعتبرت أي مادة من مواد هذه الشروط والأحكام باطلة أو غير قابلة للتنفيذ وفقاً لقرار قضائي أو تنظيمي مختص، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ بقية المواد، وتظل باقي الأحكام سارية المفعول في أوسع نطاق يسمح به النظام.
