سياسة الخصوصية – شركة المحدودة لكشف تسربات المياه
نحن في شركة المحدودة لكشف تسربات المياه في المملكة العربية السعودية نولي حماية خصوصية زوارنا وعملائنا أهمية قصوى. تهدف هذه السياسة إلى توضيح أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك فيما يخص هذه البيانات، وذلك بما يتوافق مع أفضل الممارسات وسياسات الخصوصية العامة ومتطلبات منصات الإعلانات مثل Google Ads.
أولاً: نطاق السياسة والموافقة عليها
تسري هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقع المحدودة لكشف تسربات المياه أو من خلال وسائل التواصل الموضحة في الموقع. باستخدامك للموقع أو تواصلك معنا عبر أي نموذج أو وسيلة اتصال مذكورة، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها ووافقت على ما ورد فيها.
ثانياً: البيانات التي نقوم بجمعها
نقوم بجمع الحد الأدنى من البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا والرد على استفساراتك، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- أي معلومات إضافية تقوم بكتابتها طوعاً ضمن نموذج الاتصال أو عند التواصل معنا (مثل عنوان الموقع المراد خدمته أو وصف المشكلة).
يتم جمع هذه البيانات عندما تقوم أنت بتعبئتها وإرسالها من خلال نموذج التواصل في الموقع أو عند التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
ثالثاً: كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض المشروعة التالية فقط:
- التواصل معك للرد على استفساراتك أو طلباتك المتعلقة بخدمات كشف تسربات المياه.
- تأكيد مواعيد الزيارات الميدانية وتنسيق تقديم الخدمة.
- تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم في حدود ما تسمح به القوانين والأنظمة ذات الصلة.
لن نقوم باستخدام بياناتك الشخصية لأي أغراض تسويقية مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية إلا في حال حصولنا على موافقتك الصريحة والمسبقة، إن طُبِّق ذلك.
رابعاً: عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم في المحدودة لكشف تسربات المياه بعدم بيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. كما لا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية إلا في الحالات التالية فقط:
- الاستجابة لمتطلبات نظامية أو قانونية صادرة عن جهة رسمية مختصة في المملكة العربية السعودية.
- حماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو ممتلكاتنا أو سلامتهم، وفقاً لما تسمح به الأنظمة والقوانين.
باستثناء ما سبق، تظل بياناتك الشخصية محفوظة ضمن سجلاتنا الداخلية فقط وبما يحقق الغرض الذي جُمعت من أجله.
خامساً: حماية وأمن البيانات
نتخذ الإجراءات التنظيمية والتقنية المعقولة والمناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك، فإن أي نقل للبيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بشكل كامل، وعليه فإنك تقر بأن استخدامك للموقع وإرسال بياناتك يقع تحت مسؤوليتك الخاصة ضمن الحدود التي يسمح بها النظام.
سادساً: حقوق المستخدم في تعديل أو حذف بياناته
نمنحك الحق في طلب تعديل أو تحديث أو حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، وذلك في أي وقت، في الحدود النظامية المسموح بها. يمكنك تقديم طلبك من خلال التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة في هذه الصفحة.
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (إن وجدت).
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير محدثة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية نهائياً من سجلاتنا، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوباً بموجب نظام أو لأغراض قانونية مشروعة.
سنقوم بدراسة طلبك والرد عليك خلال مدة زمنية معقولة، وبما لا يتعارض مع أي التزامات نظامية أو قانونية أخرى.
سابعاً: سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع المحدودة لكشف تسربات المياه ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح وقياس أداء الموقع وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. وتهدف هذه الملفات إلى:
- تذكّر تفضيلاتك الأساسية أثناء زيارتك للموقع.
- تحليل حركة الزوار واستخدام الصفحات لتحسين المحتوى والخدمات.
- المساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية، بما في ذلك الحملات المتوافقة مع سياسات Google Ads، دون جمع معلومات تعريفية مباشرة عن شخصك إلا إذا قمت بتقديمها طوعاً.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمه. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض أنواع الكوكيز قد يؤثر على أداء الموقع أو بعض وظائفه.
ثامناً: روابط وخدمات الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات لأطراف ثالثة لا نملكها ولا نديرها. في حال نقرك على أي من تلك الروابط، فإنك ستنتقل إلى موقع آخر يخضع لسياسة خصوصية مستقلة. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تقوم بزيارته. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع أو الخدمات.
تاسعاً: التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا على:
- رقم الجوال / الواتساب: +966559513368
عاشراً: تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم من وقت لآخر بتحديث أو تعديل هذه السياسة لتتناسب مع أي تغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات النظامية أو التقنية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات موافقة ضمنية منك على السياسة المعدّلة.
تاريخ آخر تحديث: 8 يوليو 2026 م.
